ระบบ POS คืออะไรและทำงานอย่างไร?

ร้านค้าปลีกมีขนาดและรูปแบบแตกต่างกันไป แต่มีองค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งคือ ความต้องการทั้งหมดคือระบบขาย ณ จุดขาย (POS) ที่เชื่อถือได้

ระบบ POS มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินงานประจำวันของ สถานประกอบการค้าปลีกเนื่องจากจัดการกระบวนการชำระเงินทั้งหมด ด้วยระบบ POS คุณสามารถดำเนินการขาย จัดการการชำระเงิน และรับรองว่าธุรกรรมดำเนินไปได้อย่างราบรื่น

แต่จะทำอย่างไร ระบบ POS ใช้งานได้จริงหรือ?

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกกลไกของระบบ POS โดยสรุปวิธีการ ดำเนินการในระหว่างการทำธุรกรรมและบทบาทในการจัดการการดำเนินงานแบ็กเอนด์ของธุรกิจค้าปลีก

ระบบ POS คืออะไร<% %>

ระบบขาย ณ จุดขาย (มักเรียกว่า "เครื่อง POS") เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมที่ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในร้านค้า ฝ่ายขาย. นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือบันทึกธุรกรรม ทำให้คุณสามารถติดตามรายได้ สินค้าคงคลัง และข้อมูลลูกค้า

ระบบ POS มา ในรูปแบบต่างๆ ผู้ค้าปลีกบางรายใช้คอมพิวเตอร์แบบดั้งเดิมพร้อมกับฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม เช่น เครื่องพิมพ์ใบเสร็จและลิ้นชักเก็บเงิน คนอื่นๆ อาจเลือกใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น iPad เป็นโซลูชัน POS หลัก

การตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุดขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณและ ประสบการณ์ของลูกค้าที่คุณตั้งเป้าที่จะมอบให้

ส่วนประกอบสำคัญของระบบ POS <%% >

เพื่อให้เข้าใจวิธีการทำงานของระบบ POS ได้ดียิ่งขึ้น จำเป็นต้องหารือเกี่ยวกับองค์ประกอบหลัก ซึ่งโดยปกติจะประกอบด้วยสองส่วน: ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์<% >

ซอฟต์แวร์ POS

ซอฟต์แวร์ POS เป็นโปรแกรมที่เปิดใช้งานฟังก์ชั่นต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมการขาย โดยพื้นฐานแล้ว ซอฟต์แวร์ POS ช่วยให้คุณสามารถคำนวณผลรวมของธุรกรรม ติดตามการขาย และจัดการระดับสินค้าคงคลังได้

POS ขั้นสูงเพิ่มเติม โซลูชัน เช่น Lightspeed นำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โปรแกรมสะสมคะแนนในตัว ความสามารถในการรายงานโดยละเอียด และการบูรณาการอีคอมเมิร์ซ

<%% >ฮาร์ดแวร์ POS

ฮาร์ดแวร์ประกอบด้วยส่วนประกอบทางกายภาพของระบบ POS แม้ว่าฮาร์ดแวร์จะทำหน้าที่เป็นรากฐาน แต่ซอฟต์แวร์ก็ทำหน้าที่เป็นสมอง ต่อไปนี้เป็นส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่พบบ่อยที่สุดของระบบ POS:

เทอร์มินัล POS <%% >: อุปกรณ์นี้ใช้งานซอฟต์แวร์ POS และอาจเป็นคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แล็ปท็อป หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ให้บริการบางรายเสนอฮาร์ดแวร์พิเศษที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ได้อย่างราบรื่น

เครื่องอ่านการ์ด <% %>: จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เครื่องอ่านบัตรอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม ประเภทของเครื่องอ่านที่ต้องการจะขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ POS และเทอร์มินัลของคุณ ดังนั้นการยืนยันความเข้ากันได้กับผู้ให้บริการของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

เครื่องสแกนบาร์โค้ด: เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์มากมาย เครื่องสแกนบาร์โค้ดประหยัดเวลาด้วยการเพิ่มรายการลงในธุรกรรมอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง เพียงสแกนบาร์โค้ด จากนั้นระบบจะจดจำผลิตภัณฑ์

เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ <%% >: หากคุณจัดเตรียมใบเสร็จรับเงินทางกายภาพ คุณจะต้องมีเครื่องพิมพ์ใบเสร็จที่เชื่อมต่อกับระบบ POS ของคุณ เครื่องพิมพ์นี้จะสร้างใบเสร็จรับเงินโดยอัตโนมัติเมื่อธุรกรรมเสร็จสิ้น

ลิ้นชักเก็บเงิน< $$>: อุปกรณ์นี้เก็บเงินสดสำหรับลูกค้าที่ต้องการชำระด้วยเงินสด ช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บเงินและทำการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพระบบ POS ทำงานอย่างไร<% >

เมื่อเราพูดถึงส่วนประกอบต่างๆ แล้ว มาดูกันว่าองค์ประกอบต่างๆ ทำงานร่วมกันอย่างไรในระหว่างกระบวนการชำระเงิน ต่อไปนี้เป็นภาพรวมทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบ POS:

กระบวนการชำระเงินด้วยระบบ POS<%% >

ฟังก์ชันการทำงานของระบบ POS จะมองเห็นได้มากที่สุดในระหว่างการชำระเงิน ซึ่งโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนสำคัญเหล่านี้: <% %>

การบันทึกสินค้าที่ซื้อ

: ลูกค้านำเสนอสินค้าที่พวกเขาต้องการ เพื่อซื้อที่จุดชำระเงิน แคชเชียร์สแกนแต่ละรายการโดยใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดหรือป้อนข้อมูลลงในระบบด้วยตนเองหากใช้ POS บนมือถือกำลังประมวลผลการชำระเงิน< %%>

: หลังจากสแกนสินค้าทั้งหมดแล้ว แคชเชียร์จะเริ่มกระบวนการชำระเงินบนจอแสดงผล POS พวกเขาถามลูกค้าว่าต้องการชำระเงินอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นเงินสดหรือบัตร สำหรับธุรกรรมเงินสด แคชเชียร์จะเก็บเงินและจัดเตรียมทอนเงิน สำหรับการชำระเงินด้วยบัตร ลูกค้าจะปัดหรือแตะบัตรของตนบนเครื่องอ่านบัตร ซึ่งประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัยหมายเหตุ: หากระบบ POS ของคุณทำงานร่วมกับโซลูชันการชำระเงินของคุณ กระบวนการชำระเงินจะราบรื่น โดยจะโอนรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

การสร้างใบเสร็จรับเงิน

: เมื่อการชำระเงินได้รับการอนุมัติ ระบบ POS จะเสร็จสิ้น การขายและออกใบเสร็จ ไม่ว่าจะพิมพ์หรือส่งแบบดิจิทัลตามความต้องการของลูกค้าการใช้รางวัลความภักดี [ไม่บังคับ ]

: หากคุณมีโปรแกรมสะสมคะแนน กระบวนการชำระเงินอาจมีขั้นตอนในการบันทึกรายละเอียดลูกค้าเพื่อรับรางวัล ข้อมูลนี้อาจรวมถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามคะแนนสะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพการดำเนินงานแบ็กเอนด์ของระบบ POS

แม้ว่าระบบ POS จะมีความสำคัญต่อกระบวนการชำระเงิน แต่ก็ยังมีบทบาทสำคัญในเบื้องหลัง:<%% >

การอัปเดตระดับสินค้าคงคลัง

: เป็น มีการขายสินค้าแล้ว ระบบ POS จะอัปเดตจำนวนสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าการติดตามสต็อกมีความแม่นยำการบันทึกข้อมูลรายได้<%% >

: ซอฟต์แวร์จะบันทึกข้อมูลธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการขายและการคืนสินค้า โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทางการเงินของธุรกิจของคุณ <%% การจัดการข้อมูลลูกค้า

: หากคุณรวบรวมข้อมูลลูกค้า POS ของคุณ ระบบสามารถจัดเก็บรายละเอียดการติดต่อ ประวัติการซื้อ และคะแนนสะสม ช่วยให้ทำการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ฟังก์ชันแบ็กเอนด์เหล่านี้ ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ปรับปรุงการดำเนินงาน และเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยรวมของคุณ ระบบ POS ส่วนใหญ่มาพร้อมกับคุณสมบัติการรายงานที่ช่วยคุณตรวจสอบตัวชี้วัดหลักและประเมินผลการดำเนินงานของธุรกิจ

โดยสรุป บทบาท ของระบบ POS ขยายขอบเขตไปไกลกว่าการประมวลผลการขาย ระบบที่เหมาะสมสามารถอำนวยความสะดวกในการดำเนินงานได้อย่างราบรื่นและช่วยให้คุณและทีมของคุณสามารถตัดสินใจทางธุรกิจโดยอาศัยข้อมูลได้

• ก่อตั้งปี
  --
• ประเภทธุรกิจ
  --
• ประเทศ / ภูมิภาค
  --
• อุตสาหกรรมหลัก
  --
• ผลิตภัณฑ์หลัก
  --
• บุคคลที่ถูกกฎหมายขององค์กร
  --
• พนักงานทั้งหมด
  --
• มูลค่าการส่งออกประจำปี
  --
• ตลาดส่งออก
  --
• ลูกค้าที่ให้ความร่วมมือ
  --